近日多名用户反映,自己在i茅台app上申购茅台酒成功后,线上支付时始终显示网络异常,无法付款,最终支付超时取消订单。5月10日,i茅台发布致歉声明称,由于5月9日晚因支付通道出现拥堵,向支付失败被取消订单的用户致歉,会协调门店尽快联系用户。这一声明发布后,迅速成为热门话题。
作为茅台新电商平台,3月31日至5月19日,i茅台进行为期50天的试运行。在试运行阶段,消费者每天可在i茅台预约申购最新发布的4款产品。结果4月累计下载量超500万,但想抢到茅台酒并不容易。据中证报,目前消费者申购成功的比例仅为0.39%。
开通app却仍然抢不到,如果说是支付海量拥堵累瘫了服务器,那么假以时日,通过技术手段和改变游戏规则,是能解决拥堵的。比如不需要用抢的方式,而用诸如订金预售、拉长兑换、抽签之类等。
好东西注定是稀缺的,市场对i茅台app上申购的热捧,来源于对其产品的升值预期,这就变成了“好东西”。这种拥挤效应就会进一步带动羊群效应。本来茅台推行直销,是为了更加精准锁定用户。然而,用户既可能是消费者,也可能是囤货不消费者或者中间商。只要囤积的驱动依然旺盛,那么技术手段也只能是增加囤积的难度,而不是消灭稀缺性。
然而,从长期来看,稀缺性在这种工业化量产的产品里,本身就是不确定的。茅台被炒高,也就是这二十多年来的事情,而且中间也经历过无数次的跌宕起伏。凭什么说今天的囤货,就会带来未来二三十年的增值预期呢?如果放在20世纪的百年周期来看,茅台地位其实就和其他竞争者一样。
有人说当前在国内要生产成本超过100元的白酒是很难的,言下之意,价格都是被推高的,价值都是被放大的。年轻的一代如果不是出于投资目的,其对白酒的追求可能会大打折扣。那么,既然实际需求不能支撑长远增长率,就意味着投资泡沫长期存在。远如17世纪的荷兰郁金香泡沫,近如当下各种炒茶叶、炒运动鞋、炒红木家具。结局都是类似的。
民间囤积越高,累积风险就越大。所以茅台暗自欣喜于股价的上扬,却又要警惕生产和消费的背离,还要防止市场信号的误判。就此而言,如果该app能够增加对市场透明度的认知,对真实需求数据的掌握,进而引导理性生产和消费,或许也是有其功用的。如果仅仅沦为了类似高铁抢票的游戏,那么其改变囤货现实的考虑,恐怕就落空了。(评论员戚耀琪)